Entrevistas de descoberta — o Mom Test

Intenção Pedagógica

Ensinar os alunos a obter verdade em vez de simpatia: perguntar pela última vez que a pessoa viveu o problema, e não se gostaria da nossa ideia — a competência que separa validação de especulação.

Objetivos De Aprendizagem E Indicadores Observáveis

Aprendizagens Essenciais E Articulação Curricular

✦ Português — Interação verbal e escuta ativa: condução de entrevista, gestão de silêncios, reformulação e registo fiel do discurso do outro.

✦ Sociologia ou Psicologia B — Métodos de recolha de dados: distinção entre pergunta fechada, aberta e enviesada; noção elementar de enviesamento de desejabilidade social.

✦ Economia A — Comportamento do consumidor: o que as pessoas fazem, quanto gastam e que alternativas usam, em contraste com o que declaram preferir.

✦ Cidadania e Desenvolvimento — Ética na relação com o outro: consentimento, privacidade e uso responsável de informação.

PERFIL DOS ALUNOS À SAÍDA DA ESCOLARIDADE OBRIGATÓRIA — ÁREAS DE COMPETÊNCIA MOBILIZADAS

Linguagens e textos; Informação e comunicação; Relacionamento interpessoal; Desenvolvimento pessoal e autonomia. A sessão exige que o aluno saia da sua zona de conforto social e conduza uma interação com um adulto desconhecido, o que constitui simultaneamente treino comunicacional e experiência de mestria.

Competências Entrecomp E Nível De Proficiência Visado

Fundamentação Teórica E Melhores Práticas Internacionais

O guião segue o Mom Test de Fitzpatrick (2013), referência internacional da descoberta de clientes, cuja tese central é que as pessoas mentem por simpatia — não por má-fé, mas porque avaliar uma ideia alheia é socialmente custoso. A solução não é procurar interlocutores mais honestos, é fazer perguntas que ninguém consegue distorcer: falar da vida da pessoa e do passado, não da nossa ideia e do futuro. As três regras operativas são: falar da vida do interlocutor em vez da ideia; perguntar por factos concretos do passado em vez de opiniões sobre o futuro; falar menos e escutar mais.

A prática insere-se no customer development de Blank (2005), cuja formulação — sair do edifício — resume a inversão epistemológica que o programa pretende instalar: a informação de que a equipa precisa não está na sala, está com as pessoas afetadas. Em contexto escolar, esta é frequentemente a primeira vez que um aluno recolhe dados primários com valor real, o que altera a sua relação com a noção de evidência em todas as disciplinas.

A dimensão ética é conteúdo e não formalidade. Explicar o objetivo, pedir autorização para tomar notas, não recolher dados pessoais desnecessários e permitir a interrupção a qualquer momento são princípios de investigação com pessoas adaptados à escala escolar, e são condição de confiança da comunidade no Laboratório — a mesma comunidade que será audiência em maio ou junho.

Do ponto de vista do desenvolvimento pessoal, entrevistar adultos é uma experiência de mestria no sentido de Bandura (1997): a fonte mais potente de autoeficácia é o sucesso em tarefas percecionadas como difíceis. O role-play prévio entre pares cruzados existe precisamente para converter a ansiedade antecipatória em competência procedimental antes do contacto real, técnica de exposição gradual amplamente usada em formação profissional.

Conceitos E Vocabulário-Chave

Mom Test; pergunta hipotética; enviesamento de desejabilidade social; citação literal; facto versus interpretação; consentimento informado; minimização de dados; escuta ativa; saturação de informação.

Preparação Prévia E Materiais

✦ Imprimir o Anexo c em número generoso — pelo menos oito exemplares por equipa — e preparar versão digital editável.

✦ Preparar o guião-base de cinco perguntas Mom Test e um cartão de bolso com as três regras e as frases proibidas.

✦ Preparar a demonstração ao vivo: entrevistar um aluno voluntário durante quatro minutos, para análise coletiva imediata.

✦ Contactar previamente funcionários, docentes e alunos de outras turmas disponíveis para serem entrevistados no bloco de sprint.

✦ Preparar o texto-modelo de pedido de entrevista — presencial e por mensagem — que os alunos podem adaptar.

✦ Confirmar espaço tranquilo dentro da escola para entrevistas simultâneas sem interferência entre equipas.

Sequência Didática — 50 Minutos Presenciais

Diferenciação Pedagógica E Desenho Universal Para A Aprendizagem

✦ Representação: o guião é fornecido em cartão de bolso, em ficha A4 e em áudio gravado pelo formador, para consulta antes da entrevista.

✦ Ação e expressão: o aluno pode assumir o papel de entrevistador, de registador ou de anfitrião que acolhe e agradece; todos os papéis contam como participação plena.

✦ Envolvimento: as primeiras entrevistas reais fazem-se dentro da escola, com pessoas conhecidas, antes de qualquer contacto externo — a exposição é gradual e negociada.

✦ Alunos com ansiedade social significativa começam como registadores e passam a entrevistadores quando se sentirem preparados, com prazo acordado individualmente.

✦ Alunos com facilidade comunicacional recebem o desafio de entrevistar uma pessoa fora do círculo conhecido e de treinar a pergunta de aprofundamento e depois o que aconteceu.

Avaliação Formativa

A sessão está concluída quando cada equipa tem pelo menos cinco entrevistas registadas com citações literais e aprendizagens, sem perguntas de opinião sobre ideias. O formador analisa a qualidade das perguntas de cada guião e devolve exemplos concretos de reformulação em menos de setenta e duas horas.

Riscos Previsíveis E Resposta Antecipada

Nota De Facilitação

O sinal de que a sessão correu bem não é o número de entrevistas: é a expressão de surpresa. Se nenhuma equipa foi contrariada por algo que ouviu, é quase certo que as perguntas foram enviesadas e que a evidência recolhida não serve para decidir nada.